Frequently Asked Questions

Tenho mais de um problema, devo abrir um ticket para cada?
Last Updated 5 years ago

Sim, principalmente caso tais problemas sejam de naturezas diferentes. A equipe que responde os tickets é subdividida em alguns setores específicos para tratar e resolver, da maneira mais eficiente possível, os tickets enviados e portanto, caso sejam abertos um ticket para cada problema, estes poderão ser tratados paralelamente, o que reduz grademente o tempo de retorno.

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